help

Sıkça Sorulan Sorular

İzArt Studio hakkında merak ettiğiniz soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.

info

Genel Sorular

İzArt Studio nedir? expand_more

İzArt Studio, etkinlikler, filmler, kitaplar ve sanatçılar hakkında bilgi alabileceğiniz, bilet satın alabileceğiniz ve kültür-sanat dünyasını takip edebileceğiniz bir platformdur.

Hesap oluşturmak zorunlu mu? expand_more

Etkinlikleri, filmleri ve kitapları incelemek için hesap oluşturmanıza gerek yoktur. Ancak bilet satın almak ve rezervasyon yapmak için üye olmanız gerekmektedir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım? expand_more

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak e-posta adresinizi girebilirsiniz. Şifre sıfırlama linki e-posta adresinize gönderilecektir.

confirmation_number

Bilet ve Rezervasyon

Bilet nasıl satın alabilirim? expand_more

İstediğiniz etkinliği seçtikten sonra "Bilet Al" butonuna tıklayın. Koltuk seçimi yapın ve ödeme işlemini tamamlayın. Biletiniz e-posta adresinize gönderilecektir.

Biletimi iptal edebilir miyim? expand_more

Etkinlik tarihinden 48 saat öncesine kadar biletinizi iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için "Hesabım > Rezervasyonlarım" bölümünden ilgili bileti bulup iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? expand_more

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile güvenle gerçekleştirilir.

Biletimi başkasına devredebilir miyim? expand_more

Evet, biletinizi başka birine devredebilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

event

Etkinlikler

Hangi tür etkinlikler bulabilirim? expand_more

Platformumuzda konserler, tiyatro oyunları, stand-up gösterileri, sergiler, festivaller ve daha birçok etkinlik türünü bulabilirsiniz.

Etkinlik ertelenirse ne olur? expand_more

Etkinlik ertelendiğinde biletiniz yeni tarih için geçerli olacaktır. Yeni tarihin size uygun olmaması durumunda tam iade alabilirsiniz.

Etkinlik iptal edilirse iade alabilir miyim? expand_more

Evet, etkinlik organizatör tarafından iptal edilirse bilet ücretiniz hiçbir kesinti yapılmadan ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

support_agent

Teknik Destek

Biletim e-posta ile gelmedi, ne yapmalıyım? expand_more

Öncelikle spam/junk klasörünüzü kontrol edin. E-posta hala ulaşmadıysa "Hesabım > Rezervasyonlarım" bölümünden biletinize ulaşabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Mobil uygulama var mı? expand_more

Şu anda mobil uygulamamız üzerinde çalışıyoruz. Yakında iOS ve Android platformlarında kullanıma sunulacaktır. Web sitemiz mobil cihazlarda da sorunsuz çalışmaktadır.

Size nasıl ulaşabilirim? expand_more

Bize İletişim sayfamızdan, info@izartstudio.com e-posta adresinden veya +90 (555) 065 72 75 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Hafta içi 08:00 - 20:00 saatleri arasında hizmetinizdeyiz.

contact_support

Hala Sorunuz mu Var?

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.